艳照门之风云再起
中国质料新闻网讯 据江苏省无锡市市场监督惩处局网站2022年3月14日音问，无锡市发布并点评失掉限度八大抵御正步履。
一、餐饮行业强制收取“茶位费”
“茶位费”发源于广东东谈主专有的早茶文化。用餐前，无论你是否喝茶，每东谈主支付10到50元不等的茶位费，在广东餐饮业还是成为商定俗成的行规。广东各地消委会屡次对各种餐饮企业进行宣传考验，携带行业自律，明确餐饮店不可强制收取“茶位费”，但部分“广东籍”餐饮企业参加无锡市后仍存在乱收“茶位费”的表象，鲜有失掉者知谈我方的失掉权益是否受到了侵害。
法律依据：
成人卡通漫画《中华东谈主民共和国失掉者权益保护法》第九条：失掉者享有自主采用商品大略做事的权力。失掉者有权自主采用提供商品大略做事的计较者，自主采用商品品种大略做事式样，自主决定购买大略不购买任何一种商品、收受大略不收受任何一项做事。失掉者在自主采用商品大略做事时，有权进行比拟、辨认和挑选。
据此规定：失掉者在就餐时，与餐饮店基于失掉发生了合同关系，合同关系应当以公约解放为签订基础，失掉源于需求，失掉者自主采用是否购买茶水，或收受“茶位”做事，在失掉者莫得需求的前提下，餐饮店将就失掉者购买茶水，致使不喝茶也要付费，皆备截止和褫夺了失掉者自主采用和平正交游的权力。
二、形态合同中的“霸王条目”
失掉者在办理各种会员卡、签订认购书、做事合同期，计较者时时会给失掉者签订，由其事前拟定，并在签订合同期未与失掉者协商的条目。该条目部天职容在法律上界说为形态条目，举例“最终评释权归本XX总共”的表述，即是原原本本的“霸王条目”。
法律依据：
《中华东谈主民共和国失掉者权益保护法》第四条规定：计较者与失掉者进行交游，应当顺服自觉、对等、平正、敦朴信用的原则。
第二十六条规定：计较者不得以形态条目……等式样，作出排斥大略截止失掉者权力、消弱或解任计较者职责、加剧失掉者职责等抵失掉者抵御正、永别理的规定。
据以上条目规定，“评释权归计较者总共”正是计较者愚弄本人市场摆布地位，抵抗了交游平正原则，截止了失掉者对合同内容评释的权力及步调，该条目内容无效，亦不可通过强夺评释权，来解任计较者应当承担的法律职责。
三、餐厅强制“扫码”点餐
失掉者到餐厅用餐时，有些餐厅不提供东谈主工点餐，致使不提供现场菜单，失掉者只可矜恤公众号或小技艺后进行“扫码点餐”。由于智高手机操作的复杂性，扫码点餐并不具有普适性。老年东谈主、未成年东谈主时时需要他东谈主协助，才能完成扫码点餐经过，况且“扫码”背后可能还存在个东谈主信息暴露，致使支付安全等问题。
法律依据：
（一）侵害失掉者的平正交游权
《中华东谈主民共和国失掉者权益保护法》第十条第一款规定：失掉者享有平正交游的权力。第十六条第三款：计较者向失掉者提供商品大略做事，应当信守社会公德，诚信计较，保险失掉者的正当权益；不得设定抵御正、永别理的交游条件艳照门之风云再起，不得强制交游。
据此规定：餐厅计较者不提供东谈主工点餐做事，只提供扫码点餐，不仅有违交易常规，也使现场就餐失掉者只可矜恤或绑定计较者的公众号或小技艺，被迫授霸术划者取得其个东谈主信息。这种作念法侵害了失掉者的平正交游权，是通过设定抵御正、永别理的交游条件，对现场就餐失掉者的一种强制交游步履。
（二）涉嫌过度聚集失掉者个东谈主信息
《中华东谈主民共和国民法典》第一百一十一条规定：当然东谈主的个东谈主信息受法律保护。任何组织大略个东谈主需要取得他东谈主个东谈主信息的，应当照章取得并确保信息安全。
《中华东谈主民共和国失掉者权益保护法》第二十九条规定：计较者聚集、使用失掉者个东谈主信息，应当顺服正当、正大、必要的原则，昭示聚集、使用信息的地点、式样和鸿沟，并经失掉者同意。
据上述法律：失掉者到餐厅就餐，并无必要提供手机号、生辰、姓名、地舆位置、通信录等与餐饮失掉无关的信息。一些餐厅不再提供东谈主工点餐，要求现场就餐失掉者先矜恤公众号或小技艺，再进行扫码点餐，借此取得失掉者的个东谈主信息，不仅违抗法律规定的聚集、使用个东谈主信息的正当、正大、必要原则，涉嫌抵失掉者个东谈主信息的过度聚集，而且，若是看守不善，失掉者个东谈主信息还有被暴露、丢失的风险。
四、计较者拒不提供做事
失掉者以团购的式样购买了商家的做事，但在预约时，商家却以预约东谈主数已满，向上商家理睬才能等根由阔别失掉者。在与失掉者协商使用日历时，商家又以多样根由推托，不提供商定的做事。最终，失掉者购买的团购券“打了水漂”。
法律依据：
《中华东谈主民共和国失掉者权益保护法》第五十三条规定：计较者以预收面容样提供商品大略做事的，应当按照商定提供。未按照商定提供的，应当按照失掉者的要务实履商定大略璧还预支款；并应当承担预支款的利息、失掉者必须支付的合理用度。
据此规定：失掉者在支付用度参加商家的团购步履后，商家应按那时商定的数目和质料、价款大略用度、试验期限和式样、售后做事等内容向失掉者提供商品大略做事。未能按照商定提供的，应当按照失掉者的要务实履商定大略璧还预支款，并甘心担相应利息、失掉者必须支付的合理用度。
五、特价、促销、打折商品不退不换，赠品无“三包”
每到逢年过节的时候，各大阛阓就会打着节日的名头伸开一系列打折促销步履。对开阔失掉者来说，商家促销时代的商品价钱照实有相配大的迷惑力，以至于商家在作出“本店商品售出一概不予调理”、“打折商品不退不换”或“奖品、赠品一律不享受‘三包’”这类公告声明时，相配一部分失掉者发达出相配优容的气魄，酿成了一种看似互惠互利的和洽场所。谈判词商家此种步履骨子上是将我方应当承担的职责，通过公告、陈说等式样，以一种貌似“正当”的形态转嫁给失掉者。即便有少数失掉者因其购买的商品遭遇问题，向商家维权时，商家总以上述原因阔别退赔，侵害了失掉者的正当权益。
法律依据：
《中华东谈主民共和国失掉者权益保护法》第二十四条规定：计较者提供的商品大略做事不适当质料要求的，失掉者不错依照国度规定、当事东谈主商定退货，大略要求计较者试验更换、修理等义务。莫得国度规定和当事东谈主商定的，失掉者不错自收到商品之日起七日内退货；七日后适当法定淹没合同条件的，失掉者不错实时退货，不适当法定淹没合同条件的，不错要求计较者试验更换、修理等义务。
《江苏省失掉者权益保护条例》第二十二条：计较者以失掉者购买商品大略收受做事为条件，以奖励、赠与等促销形态向失掉者提供商品大略做事的，不明任计较者对该奖品、赠品大略奖励、赠与的做事所承担的退货、更换、重作、修理以过甚他职责。
据此规定：降价促销是计较者的价钱促销技巧，其最终地点在于提升经济效益。降价的原因与居品应具备的质料、功能无关，除商家明确标注的“处理品”外，降价促销时代售卖的商品不属于法律规定的“处理品”，是以计较者不不错此为由解任甘心担“三包”的义务。由此可知，商家以公告形态解任本人职责的步履，侵害了失掉者的正当权益。
六、电影院有偿提供“3D”不雅影眼镜
跟着电影工夫突飞大进的发展，3D电影成为了各院线要点矜恤对象。3D电影在给失掉者带来千里浸式不雅影体验的同期，也带来了一些新的问题。有失掉者响应，有影院在售票时莫得阐述不提供免费3D眼镜，当失掉者购票入场时才陈说需付费购买。
法律依据：
《中华东谈主民共和国失掉者权益保护法》第二十六条：计较者不得以形态条目、陈说、声明、店堂秘书等式样，作出排斥大略截止失掉者权力、减免或解任计较者职责、加剧失掉者职责等抵失掉者抵御正、永别理的规定，不得愚弄形态条目并借助工夫技巧强制交游。形态条目、陈说、声明、店堂秘书等含有前款所列内容的，其内容无效。
据此规定：3D电影的电影票上会注明“3D”字样，影院对出门售电影票时，承诺向不雅众提供3D不雅影做事。3D眼镜是不雅看3D影片不可或缺的基本条件，提供3D眼镜是不雅影做事不可分割的构成部分。如因影院的原因不提供3D眼镜的，应提前陈说失掉者并公布所销售的3D眼镜价钱，以保险失掉者的知情权和采用权。
此外，失掉者按照3D电影的票价购买不雅影做事，院线就应当依商定向失掉者提供满足不雅影要求的沿途做事，包括免费向失掉者提供3D眼镜等不雅影开荒。部分影院要求失掉者自行购买3D眼镜的步履，将应提供做事义务拆分并转嫁给失掉者，加剧失掉者职责，违抗了平正诚信原则的步履。
七、快递员未经同意将包裹放在快递柜或暂存点
快递柜以及暂存点、代收点的出现，初志是为了便捷家里没东谈主的失掉者，但当今却给东谈主带来不少麻烦，送货上门的快递员越来越少，好多快递员致使不打呼叫就将包裹放在快递柜或代收点，由此发生的快递包裹遗失大略因超时收取快递看守费的问题日益增多。
法律依据：
《快递暂行条例》第二十五条：计较快递业务的企业应当将快件送达到商定的收件地址、收件东谈主大略收件东谈主指定的代收东谈主，并陈说收件东谈主大略代收东谈主迎面验收。收件东谈主大略代收东谈主有权迎面验收。
《智能快件箱递送做事惩处方针》第二十二条：智能快件箱使用企业使用智能快件箱送达快件，应当征得收件东谈主同意；收件东谈主不同意使用智能快件箱送达快件的，智能快件箱使用企业应当按照快递做事合同商定的名址提供送达做事。
据此规定：快递员领先应将快件送达到商定的收件地址、收件东谈主大略收件东谈主指定的代收东谈主，并陈说收件东谈主大略代收东谈主迎面验收。其次，在收件东谈主或代理东谈主无法迎面验收时，不错放至快递柜或暂存点，但应当征得收件东谈主同意。不然，就属于违法步履。
八、商家片面规定预支费卡在春节时代不可使用
失掉者在洗车行、好意思容好意思发店、好意思甲店等商家办理了预支费会员卡，关联词在春节前及节日历间却被陈说不可使用，只可使用现款付款。可卡上明明过剩额，为什么必须另外支付现款呢？商家给出的评释是：春节时代因东谈主手短少，用工加价等情况，失掉者不可再享受预支费卡的优惠价钱，这也成为了做事行业不成文的“行规”。
法律依据：
《中华东谈主民共和国失掉者权益保护法》第二十六条规定：计较者在计较步履中使用形态条目的，应当以权贵式样提请失掉者扎眼商品大略做事的数目和质料、价款大略用度、试验期限和式样、安全扎眼事项和风险警示、售后做事、民事职责等与失掉者有要紧横暴关系的内容，并按照失掉者的要求给以阐述。
据此规定：若是商家提前表明不可使用的时辰段使失掉者在购买预支卡前泄漏艳照门之风云再起，属于合理的市场步履。但若是商家莫得提前陈说失掉者，片面陈说不可使用大略临时加多使用截止，这么昭彰有失平正，侵扰了失掉者的正当权益。